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Comment suivre mon colis ?
Pour suivre votre colis, il vous suffit d'ouvrir le mail de confirmation d'expédition et de consulter votre numéro de suivi.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Nos fournisseurs et entrepôts sont situés en dehors de l'Europe, les délais de livraison sont de 2 à 3 semaines après traitement de votre commande. Néanmoins, en raison de certains problèmes, les délais de livraison peuvent être allongés de quelques semaines supplémentaires. 

 

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.

 

Quels moyens de paiements sont disponibles ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX). Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

 

Comment demander un retour ?

 Pour toute demande d'information, contactez-nous sur notre support : contact@persée.com

 Si vous souhaitez plus d'informations à propos des retours veuillez vous référer à notre Politique de Retour

 

Les frais de retours sont-ils pris en charge ?

Tous les frais de retour et autres charges sont à la charge du client.

 

Puis-je demander un remboursement du produit ?

Vous pouvez soumettre une demande de remboursement sur notre support contact@persée.com

 

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